TREND B.Y.D ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 26 Ağustos 2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Tüketicinin siparişi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri incelemesi önemlidir.

1. Satıcı Bilgileri

Marka: Trend B.Y.D
Satıcı / Ticari Unvan: GÜLTEN TAŞ
Adres: Mehmetcik Mah. 8103. Sok. İlke Şehir Sitesi Altı No: 14/B, 63320 Karaköprü / Şanlıurfa
Vergi Dairesi: ŞEHİTLİK
Vergi Numarası: 22631663942
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: trendbyd.com

2. Alıcı Bilgileri

Adı Soyadı / Unvanı: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK OLUŞTURULUR]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]

3. Sipariş Konusu Ürünlerin Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

Ürün adı: [ÜRÜN ADI]
Araç uyumluluğu: [VARSA MARKA / MODEL / VERSİYON]
Adet: [ADET]
Birim fiyat: [BİRİM FİYAT]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
KDV dahil ürün toplamı: [ÜRÜN TOPLAMI]

başta olmak üzere temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.

Tüketici, sipariş vermeden önce ürün açıklamasını ve özellikle otomotiv aksesuarlarında belirtilen marka, model, model yılı, kasa, donanım ve/veya versiyon uyumluluk bilgilerini kontrol etmelidir.

Ürün sayfasında belirtilen bilgiler ile işbu formdaki sipariş bilgileri siparişin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. Satış Fiyatı ve Toplam Bedel

Ürün/ürünler toplamı: [TUTAR]
İndirim: [VARSA]
Kargo / teslimat bedeli: [TUTAR / ÜCRETSİZ]
Diğer ek masraflar: [VARSA]
Vergiler dahil genel toplam: [GENEL TOPLAM]
Ödeme yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]

Sipariş onayından önce tüketiciye ürünlerin tüm vergiler dahil toplam fiyatı ile varsa kargo, teslimat ve diğer ek masraflar bildirilir.

Önceden bildirilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz.

5. Ödeme

Tüketici, trendbyd.com üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanını kullanabilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler ilgili banka, kart kuruluşu ve/veya ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Varsa taksit seçenekleri, kampanyalar ve ödeme koşulları sipariş sırasında tüketiciye gösterilir.

Esas satış bedeli dışında ilave ödeme gerektiren bir ürün veya hizmet için tüketicinin açık onayı alınmadan ek ücret tahsil edilemez.

6. Teslimat

Sipariş, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi ürünün niteliği, stok durumu, teslimat bölgesi ve lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Taraflarca farklı bir teslim süresi kararlaştırılmamışsa sipariş konusu mal mevzuatta öngörülen süre içerisinde gönderilir.

Mesafeli satışlarda taahhüt edilen başka bir süre bulunmadığı takdirde teslimat süresi en geç 30 gündür. Tüketicinin istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallarda daha uzun bir süre kararlaştırılabilir.

7. Teslimat ve Taşıma Sorumluluğu

Ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla tüketiciye teslim edilmesine kadar geçen süreçte meydana gelen kayıp ve hasarlardan SATICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

Teslimat sırasında ambalajda belirgin hasar bulunması halinde durumun mümkünse taşıyıcı görevlisiyle birlikte kayıt altına alınması, inceleme sürecinin hızlandırılması açısından önerilir.

Bu durum tüketicinin kanundan doğan haklarının kullanılmasının ön şartı değildir.

8. Cayma Hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslim edilmesine kadar geçen süre içerisinde de kullanılabilir.

Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi:
E-posta: [email protected]

Tüketici, cayma kararını açıkça belirten bir bildirimde bulunabilir.

9. İade Süresi

Tüketici, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde ürünün tüm parçaları, standart aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen diğer unsurlarla beraber gönderilmesi önerilir.

Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde iadenin ürün bütünlüğünü oluşturan parçaların tamamını kapsaması gerekir.

10. İade Taşıyıcısı

Trend B.Y.D tarafından iade için belirlenen taşıyıcı: HepsiJET

Tüketicinin cayma hakkına konu ürünü işbu Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen HepsiJET aracılığıyla geri göndermesi halinde tüketici, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda iade gönderim masrafından sorumlu tutulmaz.

İade işleminin başlatılması için Trend B.Y.D ile iletişime geçilerek güncel iade gönderim bilgileri alınabilir.

Belirtilen iade taşıyıcısının tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi veya erişilebilir olmaması halinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır ve gerekli durumlarda SATICI, tüketiciden ilave masraf talep etmeksizin ürünün alınmasını sağlar.

11. İade Bedeli ve Geri Ödeme

Tüketicinin cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması ve ürünü ön bilgilendirmede belirtilen HepsiJET aracılığıyla geri göndermesi halinde, SATICI'nın geri ödeme süresi ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

SATICI, mevzuatta belirtilen koşullara göre 14 gün içerisinde, varsa tüketiciye yapılan teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri iade eder.

İadenin ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gerçekleştirilmesi halinde geri ödeme süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

Kredi kartıyla yapılan taksitli alışverişlerde de SATICI'nın geri ödeme yükümlülüğü yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde yerine getirilir.

12. Ürünün İncelenmesi ve Değer Kaybı

Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyebilir.

Ürünün niteliğini ve çalışmasını belirlemek için gerekli incelemenin ötesindeki kullanım veya müdahale sonucunda meydana gelebilecek değer kaybı, somut olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Bir ürünün ambalajının yalnızca açılmış olması, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

13. Montaj Gerektiren Otomotiv Aksesuarları

Trend B.Y.D tarafından satılan bazı ürünler araç üzerine montaj gerektirebilir.

Üründe;

• kesme veya delme,
• kalıcı yapıştırma,
• boyama,
• elektrik veya kablolama sisteminde değişiklik,
• fiziksel deformasyon,
• ürünün yeniden satış değerini etkileyen kalıcı müdahaleler

yapılması halinde ortaya çıkabilecek değer kaybı, somut olayın özelliklerine göre değerlendirilebilir.

Bu hüküm tüketicinin cayma hakkını veya ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Araç ve Ürün Uyumluluğu

Otomotiv aksesuarlarında ürün uyumluluğu;

• araç markası,
• model,
• model yılı,
• kasa,
• donanım paketi,
• motor/aktarma versiyonu,
• araç versiyonu veya makyaj yılı

gibi özelliklere bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Trend B.Y.D, ürün sayfalarında ilgili ürünün hangi araçlarla uyumlu olduğunu mümkün olduğunca açık şekilde belirtmeyi amaçlar.

Tüketicinin sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki uyumluluk bilgilerini kontrol etmesi önerilir.

Özellikle aynı model ailesindeki farklı versiyonların bazı aksesuarlarında uyumluluk farklılıkları bulunabilir.

Tereddüt halinde ürün satın alınmadan veya montajı yapılmadan önce Trend B.Y.D ile iletişime geçilebilir.

Ürün açıklamasında belirtilen uyumluluk bilgilerinden farklı bir durum bulunması halinde tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

15. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalara giren sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlar arasında özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile Yönetmelikte belirtilen diğer istisnalar bulunmaktadır.

Bir otomotiv aksesuarının yalnızca ambalajının açılmış olması, ürünün otomatik olarak cayma hakkı kapsamından çıkması anlamına gelmez.

16. Ayıplı Mal

Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

14 günlük cayma süresinin sona ermesi, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarının sona erdiği anlamına gelmez.

Cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin tüketici hakları birbirinden ayrı hukuki düzenlemelerdir.

17. İfanın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde tüketiciye bildirir.

Varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde tüketiciye iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

18. Şikâyet ve Hak Arama Yolları

Tüketici, sipariş veya ürünle ilgili talep ve şikâyetlerini Trend B.Y.D'ye iletebilir.

Trend B.Y.D
Satıcı: GÜLTEN TAŞ
Adres: Mehmetcik Mah. 8103. Sok. İlke Şehir Sitesi Altı No: 14/B, 63320 Karaköprü / Şanlıurfa
Vergi Dairesi: ŞEHİTLİK
Vergi Numarası: 22631663942
E-posta: [email protected]
Web: trendbyd.com

Tüketici ayrıca uyuşmazlığın niteliği ve başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

19. Ön Bilgilendirmenin Teyidi

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce;

• ürünün temel nitelikleri,
• satıcı bilgileri,
• vergiler dahil toplam satış fiyatı,
• ödeme ve teslimat koşulları,
• varsa kargo ve diğer ek masraflar,
• cayma hakkının şartları,
• iade ve geri ödeme süreci,
• araç/ürün uyumluluk bilgileri,
• hak arama yolları

hakkında bilgilendirilmelidir.

Bu bilgilendirmenin sözleşme kurulmadan ve ödeme yapılmadan önce gerçekleştirilmesi gerekir.

Siparişin tamamlanması sırasında tüketiciye, işlemin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açık ve anlaşılır biçimde gösterilmelidir.